Retourneren

Snelle levering in Nederland & België

Bij NovaWare begrijpen we dat je niet kunt wachten om aan de slag te gaan met je nieuwe noodradio, action camera, printer of andere slimme gadget. Daarom zorgen wij voor een snelle en betrouwbare levering:

• Nederland & België: Bestel op een werkdag vóór 23:59 uur = volgende werkdag in huis

Vanaf een bestelling van € 40,- verzenden wij gratis naar zowel Nederland als België.

Retourneren? Geen probleem!

Je hebt bij NovaWare een ruime retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden je retour aanmelden.

Wettelijk Herroepingsrecht

Conform de wet heb je recht op herroeping van je bestelling. Bij NovaWare hanteren we een ruimere regeling:

• Je kunt je retour aanmelden tot 30 dagen na ontvangst (in plaats van de wettelijke 14 dagen).
• Na je aanmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
• Wij betalen het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug binnen 14 dagen na aanmelding, mits het product in goede staat retour ontvangen is.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. U dient dit pakket zelf aan te melden bij de bezorgdienst, zodat dit pakket weer bij ons retour komt.

Voorwaarden voor Retourneren

• Retouraanvragen zijn mogelijk tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Producten dienen compleet, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking retour gestuurd te worden.
• Let op: bij beschadigde producten of een verpakking die onnodig is beschadigd, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht. Zorg dus voor een goede verpakking bij het terugsturen.

Retour aanmelden?

Stuur een e-mail naar: [email protected]
Vermeld hierbij je ordernummer en welke producten je wilt retourneren. Na ontvangst en controle van je retour zorgen wij voor een terugbetaling binnen 14 dagen.